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上下水道お客様センター設置

印刷用ページを表示する 掲載日:2020年4月6日更新

上下水道の窓口業務を民間事業者に委託しています

 丹波市では令和2年4月6日から、上水道と下水道の窓口、「丹波市上下水道お客様センター」を丹波市役所春日庁舎3階に事務所を設置しています。
 上下水道事業の経営効率化、窓口サービスの向上を図るために、窓口及び電話の受付業務、水道料金・下水道使用料の収納に加えて、上下水道施設の新規申込、下水道受益者負担金の収納等の業務を民間事業者に委託しています。

 それに伴いまして、上下水道の使用や新規申込に関するお問い合わせは、下記までお願いします。 ※井戸水等使用(変更)届などの各支所での手続きは、今までと同様に各支所にても行っていただけます。

名称      :   丹波市上下水道お客様センター
業務委託先 : フジ地中情報株式会社 大阪支店 (大阪市淀川区西中島3丁目9番地12号)
業務場所  : 丹波市役所春日庁舎 (丹波市春日町黒井811番地  Tel 0795-88-5107)

業務委託の主な内容

  1. 窓口及び電話の受付、上下水道料金の収納、滞納整理業務
  2. 下水道受益者負担金等の収納業務
  3. 上下水道の各種申請に関する業務
  4. 下水道加入申込に関する業務
  5. 公共ます等特別設置、排水設備申請・検査に関する業務
  6. 排水設備指定工事店、責任技術者申請等の受付業務など
  7. メーター・メーターボックス及び止水栓に関する業務
  8. 漏水調査、緊急漏水の対応