映像通報システム（Live119）について

スマートフォンからの119番通報者に対して、現場映像等の送信を依頼し、現場の映像をリアルタイムで確認することができるシステムです。

現場到着する前に、現場の状況を即座に把握し、より迅速かつ的確な対応が可能になります。

また、心肺蘇生法などが必要な現場に対し、通信指令員が映像を確認しながら通報者に応急手当を伝えることができます。

令和8年4月1日から

スマートフォンからの119番通報時において、通信指令員が必要と判断した際に、映像通報システム（Live119）による映像送信を依頼することがあります。

撮影中は周囲の安全に注意し、安全な場所での撮影にご協力をお願いします。

映像送信にかかる通信料は通報者負担となりますので、ご理解とご協力をお願いします。

1. Live119を開始する前に、電話の音声をスピーカーモードに切り替えます。
    
2. 消防からショートメッセージが届きます。メッセージ内のURLにアクセスすると、Live119が起動します。
    
3. 映像撮影や位置情報の送信に関する注意事項をよく読み、「同意する」をタップしてください。
    
4. マイク・カメラ・位置情報の使用を求められます。それぞれ「許可する」をタップしてください。
   (注意)マイク・カメラの使用を「許可しない」にすると、Live119を利用できません。
    
5. スマートフォンを横向きにします。画面に「REC」ボタンが表示されたらタップして撮影を開始します。
   (補足)縦向きでの撮影も可能です。
    
6. スマートフォンで撮影している映像が、リアルタイムで消防に送信されます。