不正アクセスによる「ふるさとチョイス」の会員情報の外部流出について

このたび、当市が利用する、ふるさと納税ポータルサイト「ふるさとチョイス」の運営事業者である株式会社トラストバンクから、不正アクセスにより、同サイトに会員登録をしている利用者の個人情報が外部に流出したとの報告を受けました。

当市が利用するサービスにおいてこのような事案が発生し、利用者の皆さまにご心配をおかけしておりますことを、お詫び申し上げます。

（注意）以下は、運営事業者が公表している「ふるさとチョイス」全体の情報です。また、現時点で確認できている、外部に流出した個人情報の件数及び内容であり、今後の調査により変動する可能性があるとのことです。

（1）対象サービス：「ふるさとチョイス」の会員情報

（2）件数：4,454,097件

（3）情報項目：氏名、メールアドレス、住所、電話番号、ハッシュ化されたパスワード、寄附控除試算額

• ふるさとチョイスと同じメールアドレスとパスワードの組み合わせを他のサービスでも使用している場合は、他のサービスのパスワードを変更していただきますようお願いいたします。
• 運営事業者（株式会社トラストバンク）や関係先を装った不審なメール、SMS、電話、郵便物などにご注意ください。
• 身に覚えのないメールやSMSに記載されたURLへのアクセスや添付ファイルの開封は避けてください。
• 不審なWebサイトなどで、氏名、生年月日、口座情報、パスワードなどの個人情報を入力しないでください。

株式会社トラストバンクは、被害拡大の防止および安全確保のため、令和8年10月19日（月曜日）午後3時50分から「ふるさとチョイス」関連サービスを停止しています。サービスの再開時期は未定です。最新の状況については、株式会社トラストバンクの公式発表をご確認ください。

本件に関する詳細、ご自身の登録状況、および対応方法に関するお問い合わせは、同社の専用窓口へお願いいたします。

株式会社トラストバンク
E-mail：toiawase@trustbank.co.jp

丹波市では、「ふるさとチョイス」以外のポータルサイトでも寄附を受け付けています。

寄附をご検討の皆様には、ご不便をおかけしますが、利用可能なポータルサイトをご利用くださいますようお願いいたします。

その他のポータルサイトでの寄附を希望される場合は、下記リンク内「ふるさと納税の申込方法」をご覧ください。