マイナンバーカードの手続きの戸別訪問事業について

自分で市役所に来ることができない高齢の方、障がいがある方、介護を受けられている方などを対象に、市民安全課の職員が自宅や入所されている施設（市内、近隣市）に訪問して、マイナンバーカードの手続きのお手伝いをするサービスです。

運転免許証を返納された方などもご利用ください。手数料は無料です。

訪問ができる日は、平日の午前10時から午後3時までです。

予約をしていただたときに、訪問希望日を伺います。

＜＜注意＞

現在、大変多数の申し込みをいただいており、訪問できる日が1か月以上先となる場合がございます。

また、お申込みいただいたマイナンバーカードの受け取り案内発送まで1か月半～2か月程かかる場合がございます。

皆さまには大変ご迷惑をおかけしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。

丹波市内、近隣市の施設であれば、訪問することができます。

ただし、ご家族様による施設への事前連絡及び面会時間予約、当日の同席をお願いいたします。

手続きサポート隊が訪問して、お手伝いできる手続きを紹介します。

• 初めてマイナンバーカードの申請をされる方
• マイナンバーカード本体の有効期限が到来した、マイナンバーカード更新の方

書類作成のお手伝いをして、写真撮影を行います。

完成したマイナンバーカードは、書留郵便で自宅にお届けします。

すでにマイナンバーカードの申請が終わり、市役所にカードを受け取りに行けていない方

出来上がっているマイナンバーカードの顔写真の確認と、書類の作成のお手伝いをします。

完成したマイナンバーカードは一旦市役所に持ち帰り、暗証番号を入力して後日書留郵便でご自宅（住民登録をされている住所）にお届けします。

各支所窓口または、電話・ファックス・申請フォームで、市民安全課に申し込みをしてください。

• 名前
• 生年月日
• 住所
• 電話番号
• どちらのサービスを希望するか（申請か、受け取りか）
• 訪問を希望する日（第2希望まで伺います） 「何月何日の何時ごろ」とお伝えください。
• 通知カードを持っているかどうか。
• 本人確認書類が2点あるかどうか。
• ご自宅に駐車スペースがあるかどうか。

下記の申し込みフォームに必要事項を入力して送信してください。

電話またはメールで日程調整をします。

（注意）申し込み受付は24時間行っていますが、返信は翌開庁日の午前9時以降となります。

ファックス番号 0795-82-1821

ファックスでのマイナンバーカード戸別訪問申し込み専用用紙に記入して、上記のファックス番号宛てに送信してください。

白い紙に下記の「聞き取りすること」をすべて記入して送信していただくこともできます。

（注意）申し込み受付は24時間行っていますが、返信は翌開庁日の午前9時以降となります。

聞き取りすること

• 名前
• 生年月日
• 住所
• 電話番号
• どちらのサービスを希望するか（申請か、受け取りか）
• 訪問を希望する日（第2希望まで伺います） 「何月何日の何時ごろ」とお伝えください。
• 通知カードを持っているかどうか。
• 本人確認書類が2点あるかどうか。
• ご自宅に駐車スペースがあるかどうか。

市役所から、黄色い封筒で書類を送ります。

「当日のことについて確認するための手紙」と、もう一枚「大事な書類」を入れています。

手紙を確認した後は、当日まで大切に保管してください。

• 予約後に市役所から送る黄色い封筒
• 通知カード（お持ちの方のみ）
• 本人確認書類 以下の中から2点

顔写真付きのもの

運転免許証、運転経歴証明書、障がい者手帳、パスポート、在留カード など

顔写真のついていないもの

資格確認書、後期高齢者医療資格確認書、介護保険証、限度額認定証、福祉医療受給者証、公立病院の診察券、新型コロナワクチンの接種券 など

注意

• 訪問時、職員の呼びかけに一定時間応答がない場合、不在とみなして帰らせていただく場合があります。
• 手続きなどについては、玄関先でいたします。ご自宅の中に入らせていただくことはありません。（ご本人様の体調等によりご自宅内に入らせていただく場合は事前にご相談ください。）

完成したカードは、市役所から「転送ができない」書留郵便で郵送します。

転送届の手続きをされている場合、この郵便物は配達されることなく市役所に返戻され、本人またはご家族に市役所窓口に取りにきていただく必要があります。

訪問サービスに乗じた悪質な詐欺行為にご注意ください。

• このサービスに関するお手続きには原則金銭は発生しません。
• 職員は約束の時間に必ず2名で訪問します。また、必ず「顔写真のある職員証」を携帯します。

絶対にその手続きは行わず、丹波警察署（72-0110）に相談してください。